VELA / ServicePanoramica
KDGESTIONALE SU MISURA · AMBIENTE DIMOSTRATIVO
La tua attività, in sintesi.
Dalla richiesta all’intervento: una vista sul servizio.
Ticket aperti
428 alta prioritàInterventi previsti
5612 oggiSLA rispettati
96,4%+ 2,8 p.p. simulatoTempo risposta
6,2 hDato illustrativoContratti attivi
3286 da rinnovareTicket di assistenza
Vedi tutti ↗| Ticket | Oggetto | Priorità | Stato |
|---|---|---|---|
| T-10458 | Impianto da verificare | Alta | In corso |
| T-10457 | Manutenzione programmata | Media | Assegnato |
| T-10456 | Assistenza dispositivo | Bassa | Aperto |
| T-10455 | Allarme apparecchio | Alta | In corso |
| T-10454 | Supporto software | Media | In attesa |
Interventi programmati
Vedi tutti ↗Controllo periodicoAttività demoConfermato
Riparazione impiantoAttività demoConfermato
InstallazioneAttività demoIn viaggio
Verifica correttivaAttività demoPianificato
Qualità del servizio
Vedi tutti ↗96%SLA simulati
- ● 96,4% · Nei tempi
- ● 2,6% · A rischio
- ● 1% · In ritardo
Agenda dei tecnici
Vedi tutti ↗Novembre · demo◀ ▶
LMMGVSD123456789101112131415161718192021222324252627282930
Contratti attivi
Vedi tutti ↗| Contratto | Servizio | Stato |
|---|---|---|
| CT-8821 | Assistenza Full | Attivo |
| CT-8719 | Manutenzione | Attivo |
| CT-8603 | Supporto | Attivo |
| CT-8557 | Assistenza Plus | Da rinnovare |
Interventi sul territorio
Vedi tutti ↗123
8 tecnici · 12 tappe demo
Ticket e interventi nel tempo
Vedi tutti ↗1007550250
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